MUDANÇAS IMPERCEPTÍVEIS, MAS PROFUNDAS

Uma verdade incontestável é, de que única coisa constante no Universo é a mudança. Nada é estável, nada é estático. Os próprios átomos de que é constituído o nosso corpo são um turbilhão de partículas em constante movimento. O que vale para a física vale também para os valores intangíveis como, por exemplo, os conhecimentos ou cultura geral.

Há duzentos anos atrás toda a ciência se resumia a uns vinte campos de conhecimento, que abrangiam tudo o que o cérebro humano descobriu ou criou dentro de milênios passados. Hoje, os campos científicos abrangem milhares de especializações e a cada dia são abertos campos novos, ou pela inventividade ou pelas descobertas cada vez mais profundas, que alcançam de perto os âmagos da própria Criação.

Muito bem, podem perguntar: o que é que a sapataria tem a ver com isso? Muita coisa. A evolução não parou nas portas das fábricas de calçados e, muito menos, na percepção, educação e mentalidade dos donos das empresas. E a situação se torna crítica, quando saímos do ambiente com o qual estamos familiarizados, o ambiente local e pensamos em termos globais, em termos de descobertas globais e na evolução dos conhecimentos compartilhados em escala global.

A expansão do conhecimento humano nos últimos 50 ou 80 anos tem algo de espantoso, quando analisado com objetividade de uma certa distância. Nestas épocas, para se tornar um industrial bem sucedido bastava ter algum conhecimento artesanal ou de técnicas rudimentares, coragem e esforço e o sucesso estava garantido. Não é que estes predicados não sejam necessários também hoje em dia. Sim, positivamente, mas só eles hoje não bastam mais.

O empresário de hoje tem que possuir conhecimentos básicos em muitos campos, sem os quais uma empresa dificilmente progredirá. O empresário de hoje tem que ter conhecimentos bastante amplos sobre a pesquisa de mercado, sobre a comercialização do produto que pretende produzir, tem que ter boa noção do mercado fornecedor, tem que possuir rudimentos da administração financeira, deve dominar a técnica de formação do preço de venda, tem que ter sensibilidade suficiente para obter um bom relacionamento humano, tanto com a sua equipe de produção e de vendas, como com a sua clientela. Deve ter alguma noção de relações publicas para não emudecer diante de um microfone ou gaguejar na frente da câmera de televisão. Deve ser preparado, com suficiente cultura geral, para discutir, com conhecimento de causa, os assuntos apontados, com especialistas de cada campo.

Não é pouca coisa. Levando-se em conta, que as experiências acumuladas nos tempos passados não valem muito no mundo de hoje a tarefa de uma boa gestão torna-se ainda mais espinhosa. Quantas decisões erradas estão sendo tomadas querendo aplicar as experiências do passado para a situação atual! E isso, somente considerando a parte da gestão. Na parte técnica, novamente pressionada pelos acontecimentos globais é um outro capítulo, delicado, na tarefa de ser empresário atualizado e atuante.

Vejam só a plêiade de novos materiais, de novos componentes, de novas tecnologias. Não é somente o problema do investimento, da disponibilidade do capital ou da ousadia de trilhar um caminho novo. Há a parte técnica, o domínio de novas tecnologias, do treinamento das pessoas para operar os equipamentos e executar os processos. Uma tarefa hercúlea quando se leva em conta o baixo nível educacional do operariado em geral.

Empresário que almeja sucesso no mercado de hoje tem que se familiarizar com os novos métodos de comercialização, com a crescente preocupação dos consumidores com a saúde e atender com seus produtos a estes mandamentos. Relacionamento no trabalho, onde tem que conquistar a boa vontade de colaboradores, uma seleção científica dos elementos que deverão ser o apoio na gestão e podem ser executores de tarefas diárias, deixando o dirigente principal para ter tempo e cabeça fria para tomada de decisões estratégicas importantes. Entender o crescente papel das mulheres como colaboradoras ativas e eficientes em todos os níveis da hierarquia – tudo isso representa um tremendo desafio para todos aqueles que querem ser gestores bem sucedidos.

Já estamos vivendo no meio destas mudanças todas. O maior perigo delas está no fato, que estão aparecendo silenciosamente, quase imperceptivelmente, mas elas estão presentes. E se não vamos dar a elas a importância devida, quando acordar, já pode ser tarde para recuperar o tempo e o terreno perdidos.

Sei que não é fácil livrar se das tarefas rotineiras, cansativas do dia-a-dia. Mas é necessário reservar uma boa parte do tempo para observar e analisar o que acontece ao redor e espanar um pouco a empoeirada cultura humanística, abandonada nas escolas modernas, mas que nos conduzia a este tipo de observação e análise.

Zdenek Pracuch